Arztbesuch online – die Videosprechstunde

Ab sofort bieten wir eine Online-Sprechstunde für alle unsere bestehenden und neuen Patienten an.

Sie können jetzt von überall zum Arzt gehen, egal, wo auf der Welt Sie sich befinden oder einfach Zuhause bleiben.

videoconsultation

So läuft die Videosprechstunde ab

Termin erhalten

 
Melden Sie sich telefonisch in der Praxis für einen Termin in der Videosprechstunde. Dabei werden Ihre Daten erfasst – halten Sie bitte Ihre Versichertenkarte bereit.

PIN bekommen

 
Wir senden Ihnen einen Termin und den Zugangscode* per E-Mail oder SMS zu.

* Der Zugangscode gilt immer nur für jeweils einen Kontakt in der Videosprechstunde. Bei erneutem Kontakt müssen Sie den Vorgang wiederholen.

Zum Termin einloggen

 
Einige Minuten vor Beginn der Sprechstunde öffnen Sie den Link zum vereinbarten Termin aus der E-Mail/SMS (von CLICKDOC) und geben Ihren Namen und den zugeschickte Code ein.

Videosprechstunde

 
Anschließend warten Sie im Online-Wartezimmer bis Sie in das virtuelle Sprechzimmer aufgerufen werden.

Ihre Einwilligung

Für die Videosprechstunde muss einmalig schriftlich Ihre Einwilligung erfolgen. Diese muss uns unterschrieben vor Beginn der Videosprechstunde vorliegen.

Einverständniserklärung

Laden Sie bitte hier die Einverständniserklärung herunter, füllen es aus und unterschreiben es.

Das unterschriebene Formular können Sie an uns:

  • faxen 09131 – 97 97 261
  • einscannen und emailen: email hidden; JavaScript is required
  • per Post senden an: Hausarztpraxis am Anger Dr. Onay-Ehrensberger, Michael-Vogel-Straße 1d, 91052 Erlangen
  • in die Praxis bringen

Bei generellem Interesse an der Videosprechstunde können Sie dies auch bei ihrem nächsten Besuch in der Praxis vorab erledigen.

Gehen Sie online zum Arzt – Vorteile für Sie

Einfache Technik

Die Videosprechstunde funktioniert am einfachsten über ihr Smartphone oder Tablet.

Ebenfalls ohne zusätzliche Softwareinstallation können Sie auch Ihren PC oder Laptop mit Webcam & Internet nutzen. Am besten geeignet sind folgende Browser: Google Chrome (bevorzugt), Safari oder Mozilla Firefox – Internet Explorer und Edge werden momentan nicht unter stützt.

Wenn Sie noch mehr Vorteile von CLICKDOC nutzen wollen, dann können Sie auch die CLICKDOC-App verwenden.

Schnellere Reaktionszeiten

Engere Betreuung für Langzeitpatienten und bei akuten Problemen. Die Online-Sprechstunde ist besonders geeignet für Beratungen, Befundbesprechungen, Nachsorgetermine oder Verlaufskontrollen. Sie ersetzt jedoch nicht evtl. notwendige Untersuchungen vor Ort in der Praxis.

Ortsunabhängig

Sie können Zuhause bleiben und trotzdem zum Arzt gehen. Sprechen Sie online mit Ihrer Ärztin, von einem Ort Ihrer Wahl. Gut geeignet für Patienten in ländlichen Gebieten mit langen Anfahrtswegen in die Praxis oder wenn Sie uns aus dem Urlaub kontaktieren möchten.

Vertrauensvoll

Was zwischen Arzt und Patient besprochen wird, muss besonders geschützt werden. Dafür nutzen wir die zertifizierte CLICKDOC Platform. Im Vergleich zu anderen Videokonferenz-Diensten, wie beispielsweise Skype oder WhatsApp hat CLICKDOC deswegen besondere Sicherheitsmechanismen, die verhindern, dass unbefugte Dritte mithören können.

Datenschutzgrundsätze

Eine Aufzeichnung von Bild und/oder Ton der Videosprechstunde erfolgt durch uns natürlich nicht – ist aber auch durch den Patienten oder Dritte verboten!